Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos, contados a partir do recebimento, para desistir da compra sem precisar justificar o motivo.

Para que a solicitação seja aprovada, o item precisa estar:

• Sem sinais de uso, sem lavagem, sem odor de perfume, amaciante ou desodorante
• Com a etiqueta original ainda presa à peça
• Na embalagem em que chegou, junto com o número do pedido
• Dentro do prazo de solicitação previsto nesta política

Por questões de higiene, peças íntimas e meias só são aceitas com a embalagem lacrada e sem indício de uso.

Se o tamanho não serviu, você pode solicitar a troca por outra numeração da mesma peça, sujeita à disponibilidade em estoque.

• Peça a troca em até 7 dias do recebimento, pelo e-mail contato@galean.com.br
• A peça precisa voltar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original presa
• Frete: Somente a primeira devolução ou troca é grátis. A partir da segunda solicitação para o mesmo pedido, os custos de envio são por conta do cliente.
• Se o tamanho desejado estiver indisponível, você pode escolher outro item equivalente ou o reembolso

Se o item chegar com defeito de fabricação, avaria de transporte ou diferente do que foi anunciado, os custos de devolução são inteiramente por nossa conta.

Avise-nos em até 7 dias após o recebimento, com fotos do item e da embalagem. Emitiremos a etiqueta de postagem e você escolhe entre a substituição ou o reembolso integral.

• Envie um e-mail para contato@galean.com.br com o número do pedido e o motivo
• Nossa equipe responde em até 48 horas úteis com as instruções e o código de postagem
• Poste o item na agência dos Correios dentro de 5 dias após receber as instruções
• Assim que chegar até nós, fazemos a conferência em até 5 dias úteis

O reembolso é sempre feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra e considera o valor total pago, incluindo o frete, quando a devolução decorrer de defeito ou erro nosso.

• Peças lavadas, passadas, ajustadas ou personalizadas
• Danos por lavagem fora das orientações da etiqueta, uso de alvejante ou secadora quando a peça não permite
• Desgaste natural do uso, atrito, desbotamento gradual ou formação normal de pequenas fibras na malha
• Peças íntimas com a embalagem aberta e itens sem a etiqueta original
• Solicitações feitas fora do prazo previsto nesta política